تفاصيل الاتصال الفردية
نحن ملتزمون بتعزيز تجربة التسوق الخاصة بك على Stovia باستخدام المعلومات الشخصية التي
تشاركها معنا بطريقة مسؤولة. إليك كيفية تعاملنا مع بياناتك:
الجمع والاستخدام:
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عبر موقعنا
الإلكتروني أو التفاعلات الأخرى. يتضمن ذلك تفاصيل الاتصال وسجل الشراء
والتفضيلات. نستخدم هذه المعلومات لتحسين متجرنا، والرد على الاستفسارات، وتخصيص
تجربة التسوق الخاصة بك، والتواصل معك.
معلومات بطاقة الائتمان:
نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان على
خوادمنا. تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع PCI.
من خلال الاشتراك عند الخروج، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني لدينا
تبادل البيانات:
نحن نقدر خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك أو نشاركها
أبدًا مع أطراف ثالثة، باستثناء ما هو مطلوب لمعالجة معاملاتك والامتثال للقانون.
المبالغ المستردة والادخار
سياسة القسيمة:
تقبل
ستوفياالكوبونات ورموز الخصم وفقًا لشروط
معينة. عند استخدام الكوبونات على موقعنا، يرجى مراعاة القيود التالية لضمان تجربة
تسوق سلسة:
يجب استرداد القسائم خلال فترة صلاحيتها
المحددة وقد تتطلب حدًا أدنى لمبلغ الشراء. وهي تنطبق على فئات منتجات معينة أو
عناصر محددة فقط، مع احتمال أن تشمل الاستثناءات علامات تجارية معينة بسبب قيود
الشركة المصنعة. تم تخصيص بعض القسائم للعملاء لأول مرة، مما يعزز تجربة التسوق
للوافدين الجدد. تسمح كل معاملة باستخدام قسيمة واحدة، مما يمنع تراكم خصومات
متعددة على عملية شراء واحدة. لا يمكن دمج القسائم مع عروض أو مبيعات أو خصومات
أخرى، وغير قابلة للتحويل، مما يعني أنه لا يمكن بيعها أو استبدالها نقدًا. تشمل
عروضنا الترويجية القسائم الرقمية فقط. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تطبيق قيود
جغرافية، مما يجعل القسائم صالحة فقط في مناطق محددة. قد يقتصر التوفر على عدد
معين من الاستخدامات، ويتم تقديمه على أساس أسبقية الحضور. قد تكون بعض الكوبونات
حصرية لأعضاء برنامج الولاء أو المشتركين في النشرة الإخبارية. فيما يتعلق
بالمرتجعات، فإن قيمة استرداد العناصر التي تم شراؤها باستخدام قسيمة ستتوافق مع
المبلغ المدفوع فعليًا، وليس سعر السلعة بالكامل. وأخيرًا، تم توضيح أن الكوبونات
قابلة للتطبيق عبر الإنترنت فقط، وفقًا للشروط المحددة لكل عرض. تم تصميم هذه
الإرشادات لجعل العروض الترويجية عادلة ومفيدة لجميع عملائنا الكرام. تخضع جميع
العروض الترويجية لشروطنا وأحكامنا.
سياسة الاسترجاع:
نحن نهدف إلى رضاء متكامل لعملائنا. إذا لم تكن
راضيًا عن عملية شراء، فيرجى الاتصال بنا في غضون سبعة أيام عمل لاسترداد المبلغ
أو استبداله. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول العناصر للإرجاع أو الاستبدال إذا تم
استخدامها، أو لم تعد في عبواتها الأصلية، أو تعرضت للتلف بعد التسليم. بالإضافة
إلى ذلك، لا يمكن إرجاع أو استبدال بعض العناصر مثل المنتجات الشخصية والسلع
المصنوعة حسب الطلب.
يتم تحمل
العميل مبلغ الشحن في حالة استرجاع المنتج , حسب تقدير شركة الشحن .
ويمكن للعميل
ارجاعها على حسابه الشخصي إلى مستودعاتنا الرئيسية بالرياض
بعد التنسيق مع
خدمة العملاء على الرقم الموحد 920004999